Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwin8

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sunwin8 có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa
sunwin8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sunwin8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sunwin8 quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thuần — hệ thống chỉ lưu giá trị đã được mã hóa một chiều. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi cũng định kỳ rà soát quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu giữ thêm.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản để bắt đầu.

Liên kết với ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch — không lưu thông tin đăng nhập ví hay số PIN của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận. Để tăng tốc xử lý, hãy cung cấp email đã đăng ký cùng mô tả ngắn về yêu cầu của bạn khi liên hệ.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Live chat trên ứng dụng Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ rồi chọn Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt hoặc xác nhận xóa trong thời gian xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và luật hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị của bạn. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình, trừ khi luật địa phương tại khu vực được phép yêu cầu lưu giữ thêm.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh trước khi lưu thay đổi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.